Compania suedeză "IKEA", prezentă în ţara noastră prin reprezentanţa din zona Băneasa a Capitalei, şi-a sporit vânzările cu circa 18% în ultimele şase luni.
În timp ce criza economică afectează activitatea şi, implicit, profiturile a numeroase companii din toate sectoarele economiei, Cornel Oprişan, Retail Manager "IKEA" România" ne-a declarat că "vânzările înregistrate de magazinul "IKEA" din Băneasa în perioada septembrie 2008 - martie 2009 au crescut cu aproximativ 18% faţă de aceeaşi perioadă a anului prece-dent".
Reprezentantul "IKEA" susţine că pot fi observate anumite modificări, legate în special de comportamentul clienţilor, schimbări aflate în legătură şi cu contextul economic actual. "Comportamentul consumatorilor s-a modificat în ultimele luni, în sensul că oamenii iau decizii foarte bine fundamentate, fiind mai atenţi la valoarea adăugată pe care o primesc în schimbul banilor pe care îi scot din buzunar", ne-a explicat domnul Oprişan.
Consumatorii investesc pe termen lung
"Cumpărăturile au devenit investiţii pe termen lung, consumatorii sunt mai prudenţi atunci când îşi investesc resursele, încercând să-şi acopere cât mai multe nevoi cu bugetul pe care îl au la dispoziţie, fără a face însă rabat de la calitate", a mai menţionat Retail Managerul "IKEA".
Potrivit acestuia, "noi am încercat deja să le venim în întâmpinare prin însuşi conceptul nostru de business, acela de a le oferi produse de calitate, funcţionale şi cu un design atractiv la preţuri cât mai accesibile pentru cât mai mulţi oameni. La noi, socoteala de acasă chiar se potriveşte cu cea din târg. Preţurile din catalogul "IKEA" 2009, pe care oamenii l-au primit acasă, sunt maxime, adică nu pot să crească, fiind valabile până la 31 august 2009. Este o promisiune a noastră faţă de client, pe care o reluăm în fiecare an, cu fiecare catalog", ne-a mai precizat domnia sa. Acesta a mai spus că "în plus, avem cele mai extinse garanţii de pe piaţă pentru foarte multe din produsele noastre. Toate acestea fac parte din modul nostru de lucru şi de raportare la client: durabilitatea şi siguranţa produselor noastre ne reprezintă".
Potrivit domnului Oprişan, pe fondul orientării consumatorului către investiţiile pe termen lung, există anumite game de produse care au înregistrat un nivel de creştere mai mare decât altele. Este vorba despre cele de pe segmentul de corpuri de bucătărie, la care este oferită o garanţie de 10 ani, alături de acestea clienţii căutând şi accesoriile aferente.
Reducerea costurilor, bazată pe eficientizarea activităţilor
În ceea ce priveşte situaţia financiară actuală, Retail Managerul "IKEA" ne-a declarat că "există o serie de factori externi a căror evoluţie a devenit greu de controlat în ultima vreme, iar unul dintre aceştia este devalorizarea monedei naţionale". Domnia sa ne-a precizat că modul de lucru al companiei se bazează pe găsirea unor metode de reducere a costurilor, pornind de la soluţii punctuale de eficientizare a tuturor activităţilor, încercând prin aceasta să evite sau să minimizeze efectele negative ale devalorizării leului.
"Asta facem zi de zi, bazându-ne pe valorile de business transmise în urma experienţei de aproape 60 de ani de activitate a companiei "IKEA" pe piaţa internaţională. Misiunea noastră rămâne aceea de a oferi o viaţă mai bună pentru cât mai mulţi oameni. Obiectivul nostru pentru anul acesta este să existe cel puţin câte un produs "IKEA" în fiecare casă din Bucureşti şi împrejurimi", a concluzionat domnul Cornel Oprişan.
