De la Iaşi la Miami; compania românească Sophia vrea să cucerească diaspora prin micro-francize în industria textilă

(Interviu cu Anamaria Ştefan Georgescu, fondatoarea companiei Sophia)

Reporter: Cum caracterizaţi piaţa textilă din România şi care sunt cele mai importante tendinţe din domeniu?

Anamaria Ştefan Georgescu: Piaţa textilă din România se află într-un proces de adaptare continuă la cerinţele consumatorilor, care acordă tot mai multă importanţă calităţii produselor, designului personalizat, caracteristicilor tehnice. Tendinţele principale din domeniu evidenţiază culorile naturale şi neutre, cum ar fi nuanţele de bej, crem, verde-oliv sau tonurile pământii, care reflectă dorinţa unui ambient cald şi armonios. Se caută mult texturi şi ţesături cu aspect natural, inul şi bumbacul fiind printre preferate. Totodată, există un interes crescut pentru ţesături blackout şi outdoor. Consumatorii apreciază tot mai mult posibilitatea de a-şi crea propriile combinaţii de ţesături şi modele, adaptate stilului personal şi nevoilor locuinţei. De asemenea, am observat că sunt din ce în ce mai orientaţi către sustenabilitate, caută produse textile fabricate responsabil, cu materiale biodegradabile şi tehnici de producţie care reduc impactul asupra mediului.

Brandurile din industria textilă trebuie să îşi adapteze portofoliul de produse pentru a răspunde acestor cerinţe, oferind soluţii estetice şi funcţionale care să îmbine tradiţia cu inovaţia.

Reporter: Cum a evoluat cererea produselor dumneavoastră în actualul context economic marcat de inflaţie?

Anamaria Ştefan Georgescu: În contextul actual, marcat de inflaţie, consumatorii sunt tot mai atenţi la raportul calitate-preţ şi optează, în special, pentru ţesături tehnice, precum cea black­out, care asigură întuneric complet în cameră. Această tendinţă ne-a ajutat să menţinem o cerere constantă. În paralel, piaţa produselor de lux, cum ar fi şinele electrice şi ţesăturile de catifea brodate la comandă, a înregistrat o creştere semnificativă, indicând interesul pentru soluţii premium şi personalizate. Pentru a răspunde mai bine nevoilor consumatorilor, ne-am concentrat pe diversificarea ofertei şi flexibilitatea preţurilor, oferind opţiuni adaptate diferitelor segmente de piaţă. În plus, investiţiile în inovaţie şi tehnologie ne-au permis să optimizăm procesele de producţie, menţinând un echilibru între costuri şi calitate, astfel încât să rămânem competitivi într-un mediu economic provocator.

Reporter: În contextul actual al industriei, care sunt cerinţele clienţilor şi cum a reuşit Sophia să răspundă acestora? Sunt diferite cerinţele internaţionale faţă de cele locale?

Anamaria Ştefan Georgescu: Industria textilelor pentru interioare evoluează rapid, iar cerinţele clienţilor devin tot mai diverse. În România, distingem două categorii principale de clienţi. Avem clienţii ghidaţi de arhitecţi şi designeri, care preferă materiale uni, în culori neutre, integrate în concepte minimaliste şi elegante. Inul şi bumbacul sunt alegeri de top datorită aspectului natural şi sofisticat. Totodată, observăm o creştere a cererii pentru printuri personalizate, armonizate cu tapetul şi alte elemente de decor.

Şi mai avem clienţii casnici, care caută expresivitate în design. Ei se orientează către ţesături cu printuri florale, geometrice sau modele decorative, adăugând un plus de stil şi personalitate locuinţelor.

Pe segmentul internaţional, tendinţele sunt bine definite. Clienţii din export preferă preponderent ţesături naturale, precum inul şi bumbacul, în culori neutre şi texturi simple, aliniate cu un stil modern, aerisit, care pune accent pe luminozitate şi echilibru vizual. O altă categorie distinctă este cea a iubitorilor de stil clasic, care optează pentru ţesături luxoase, precum catifeaua, pasmanteria elaborată şi drapajele ample.

În timp ce stilul modern se bazează pe linii simple, culori neutre şi texturi naturale, stilul clasic se remarcă prin opulenţă, detalii rafinate şi combinaţii bogate de materiale. La Sophia, punem accent pe versatilitate, oferind soluţii personalizate care îmbină armonios cele două stiluri, pentru a răspunde diverselor gusturi şi nevoi.

Datorită acestei abordări flexibile, Sophia reuşeşte să se adapteze cerinţelor diverse ale pieţelor locale şi internaţionale, oferind un echilibru armonios între eleganţă, funcţionalitate şi inovaţie.

Reporter: Cum au evoluat preferinţele consumatorilor români în ceea ce priveşte decoraţiunile textile personalizate? Care sunt cele mai căutate produse?

Anamaria Ştefan Georgescu: Preferinţele consumatorilor români în materie de decoraţiuni textile personalizate au cunoscut o evoluţie remarcabilă în ultimii ani. Observăm o cerere tot mai mare pentru interioare unice, care să reflecte stilul personal şi individualitatea fiecărui client. Astfel, personalizarea a devenit un criteriu esenţial în procesul de selecţie a produselor decorative. În topul preferinţelor se află perdelele şi draperiile personalizate, elemente cheie în definirea atmosferei unei încăperi.

Pe lângă acestea, observăm o creştere a interesului şi pentru accesoriile textile. Feţele de pernă, traversele şi lenjeriile de pat personalizate contribuie la crearea unui decor unitar şi original, în armonie cu mobilierul existent.

Pentru a satisface toate gusturile, oferim o gamă variată de tehnici de personalizare. Printul digital permite crearea de modele unice, adaptate perfect stilului fiecărei locuinţe. Broderia, cu rafinamentul ei aparte, adaugă o notă de eleganţă şi pune în valoare detaliile sofisticate. Pietrele Swarovski conferă un aer luxos şi exclusivist, transformând produsele textile în adevărate piese de artizanat.

De asemenea, putem adăuga detalii subtile precum benzile decorative, care oferă un aspect rafinat, sau inserţii de vipuşcă, pentru un plus de textură şi rafinament. Iar pentru cei care îşi doresc un mix de texturi, oferim posibilitatea de a combina materiale naturale cu detalii moderne, cum ar fi dantela, pielea sau metalul.

În viitor, ne vom concentra să răspundem cererii tot mai mari pentru ţesături sustenabile, precum inul şi bumbacul, reflectând preocuparea consumatorilor pentru sustenabilitate, pe lansarea de produse eco-friendly, fabricate din fibre reciclate sau materiale organice şi pe introducerea unui configurator digital, care va permite clienţilor să vizualizeze şi să personalizeze produsele online, în funcţie de stil, oferind în timp real o simulare a aspectului produselor în locuinţele lor.

Reporter: Care sunt tehnologiile şi inovaţiile recente pe care le-aţi integrat în procesele de producţie pentru a răspunde cerinţelor pieţei?

Anamaria Ştefan Georgescu: Suntem în plin proces de implementare a unui configurator software care va permite generarea rapidă a ofertelor personalizate, adaptate exact cerinţelor fiecărui client. În plus, pregătim lansarea unei aplicaţii mobile cu funcţionalităţi de realitate augmentată, oferind utilizatorilor posibilitatea de a vizualiza şi comanda produsele online într-un mod simplu şi intuitiv, direct de pe dispozitivele lor mobile.

Pentru a îmbunătăţi atât eficienţa producţiei, cât şi calitatea produselor, folosim maşini automate pentru prinderea cu clame încastrabile şi realizarea tivurilor, asigurând un finisaj impecabil. De asemenea, avem implementat un sistem de Control Tehnic al Calităţii (CTC), care garantează respectarea celor mai înalte standarde în fiecare etapă a procesului de fabricaţie.

Reporter: Care este capacitatea de producţie a companiei Sophia şi cum reuşiţi să menţineţi calitatea produselor, având în vedere extinderea reţelei de producţie? Aveţi în vedere dezvoltarea producţiei?

Anamaria Ştefan Georgescu: Capacitatea de producţie a Sophia a crescut semnificativ în ultimii ani, iar procesul de producţie este acum mult mai eficient datorită tehnologiilor avansate implementate. În 2024, am procesat cu succes 7000 de comenzi, ceea ce demonstrează creşterea capacităţii noastre de a răspunde cerinţelor pieţei. Pe măsură ce reţeaua de producţie se extinde, menţinem un control riguros al calităţii printr-un sistem de monitorizare continuă, care urmăreşte fiecare etapă a producţiei, precum şi prin traininguri periodice pentru personalul nostru. De asemenea, pentru a asigura un proces standardizat şi fără erori, am implementat proceduri clare şi manuale de utilizare actualizate, care sunt urmate de echipele noastre pentru a menţine constant nivelul înalt de calitate a produselor. Când vrei să te dezvolţi şi să faci un scale-up, nu o poţi face decât pe baza implementării de proceduri, care trebuie adaptate în mod constant pentru a răspunde noilor provocări şi cerinţe ale pieţei.

Reporter: Ce impact credeţi că va avea creşterea în continuare a preţurilor asupra pieţei în care activaţi?

Anamaria Ştefan Georgescu: Creşterea preţurilor ar putea reduce cererea în segmentele cu tarife mai accesibile, însă clienţii care caută produse de calitate vor rămâne loiali brandului. De asemenea, prin diversificarea ofertei şi adaptarea preţurilor, putem răspunde diverselor nevoi ale pieţei şi menţine o relaţie de lungă durată cu clienţii.

Reporter: Care sunt cele mai mari provocări pe care le întâmpinaţi în managementul producţiei şi cum le gestionaţi?

Anamaria Ştefan Georgescu: Principalele provocări în managementul producţiei sunt fluctuaţiile preţurilor materiilor prime, gestionarea unui lanţ de aprovizionare global şi costurile mai mari cu transportul, având fabrica şi depozitul situate în Iaşi. De asemenea, salariile reprezintă o provocare, pentru care trebuie să menţinem un pachet competitiv pentru a atrage şi păstra personalul calificat. Un avantaj al locaţiei noastre în Iaşi este că peste 30% din angajaţi au peste 10 ani de experienţă în firmă, ceea ce aduce un nivel ridicat de expertiză şi stabilitate echipelor noastre. În plus, pentru a răspunde provocărilor de producţie, am diversificat sursele de aprovizionare şi am implementat soluţii de stocare şi logistică eficiente, iar personalul din India, Bangladesh şi Ucraina contribuie la susţinerea activităţii noastre.

Reporter: Aţi menţionat recent expansiunea internaţională a Sophia. Care sunt pieţele externe pe care le targetaţi în următorii doi ani?

Anamaria Ştefan Georgescu: În următorii doi ani, strategia noastră de expansiune internaţională vizează în principal pieţele cu comunităţi semnificative de români din diasporă, concentrându-ne pe Europa şi America de Nord, mai ales în ţări precum Italia, Spania, Germania, Marea Britanie, Belgia şi Statele Unite ale Americii. Un element cheie în strategia noastră este franciza existentă în Miami, în regiunea Hallandale, care funcţionează de doi ani, demonstrând potenţialul nostru pe piaţa americană. Scopul nostru este să atingem 100 de francize până la finalul anului 2026, iar acest plan se bazează pe două aspecte esenţiale: consolidarea brandului Sophia şi extinderea în comunităţile de români din diasporă. Pentru a accelera acest proces, vom introduce un nou concept de micro-franciză, cu o investiţie iniţială mai accesibilă, de 5.000 de euro, alături de modelul nostru clasic de franciză, care implică o investiţie de la 30.000 de euro.

Reporter: Care a fost cel mai scump proiect realizat de Sophia şi pentru ce fel de client? La cât s-a ridicat valoarea acestuia şi ce a presupus el?

Anamaria Ştefan Georgescu: Cel mai valoros proiect realizat de Sophia a fost amenajarea unui restaurant din zona Herăstrău din Bucureşti, valoarea acestuia ridicându-se la aproximativ 170.000 de euro. Proiectul a fost complex şi a implicat o abordare integrată, colaborând îndeaproape cu arhitecţi şi designeri pentru a satisface pe deplin cerinţele clientului din sectorul HoReCa. Am furnizat o gamă variată de produse şi servicii, de la perdele şi draperii personalizate, la feţe de masă din bumbac, soluţii de mobilier precum scaune, canapele şi mese, şi chiar corpuri de iluminat. Prin acest mix de eleganţă şi funcţionalitate, am reuşit să creăm o atmosferă rafinată şi confortabilă, perfect adaptată specificului locaţiei. Soluţiile textile personalizate au jucat un rol esenţial în definirea esteticii restaurantului şi în asigurarea unei experienţe plăcute pentru clienţi.

Reporter: Cum se împarte cererea între clienţii - persoane fizice şi cei din HoReCa? (procentual)?

Anamaria Ştefan Georgescu: În prezent, cererea pentru produsele şi serviciile Sophia este împărţită în proporţie de aproximativ 70% din partea persoanelor fizice şi 30% din partea sectorului HoReCa. Observăm însă o creştere a cererii din partea sectorului HoReCa, determinată de nevoia de soluţii personalizate, adaptate conceptelor de design ale restaurantelor, hotelurilor şi altor locaţii din acest domeniu.

Iar acest lucru se întâmplă datorită faptului că hotelurile colaborează strâns cu arhitecţi şi designeri, care apelează la Sophia pentru a implementa soluţii textile de calitate, perfect integrate în viziunea lor estetică.

De asemenea, clienţii HoReCa manifestă un interes sporit pentru produse din bumbac cu proprietăţi ignifuge, care sunt disponibile la preţuri competitive, începând de la 28 RON/ml, TVA inclus. Ceea ce face ca soluţiile Sophia să fie o alegere atractivă pentru acest segment de piaţă.

Reporter: Care sunt obiectivele pe termen mediu şi lung ale Sophia în ceea ce priveşte inovaţia în designul textil şi extinderea pe noi pieţe?

Anamaria Ştefan Georgescu: Pe termen mediu şi lung, obiectivul nostru este să continuăm să inovăm în designul textil, să dezvoltăm produse noi care răspund nevoilor pieţei şi să ne extindem pe pieţele internaţionale. De asemenea, ne propunem să rămânem lideri în personalizarea produselor pentru clienţi, prin investiţii continue în tehnologie şi formarea unei echipe de designeri talentaţi. Un alt obiectiv important este crearea şi lansarea de colecţii proprii cu design made in Romania, care să reflecte creativitatea şi autenticitatea brandului nostru.

Reporter: Mulţumesc!